CRMIndex - сайт-агрегатор, помогающий в выборе CRM-систем и множестве других программ для вашего бизнеса. На платформе есть база официально зарегистрированных сервисов. Они регулярно получают новости и размещают их на своем сайте.
CRM - Customer Relationship Management. Программа, позволяющая бизнесу взаимодействовать с заказчиками. При помощи автоматизации процессов происходит быстрая и качественная продажа практически без участия живых людей. Но стоит понимать, что приобрести продукт в один клик все равно не выйдет.
Четкое понимание своих итоговых целей поможет сделать правильный выбор CRM. Выделите основное направление вашего предприятия, подберите какие опции и интеграции будут вам точно необходимы. Придерживаясь списка технических и функциональных требований, автоматизированная система поможет в развитии вашего бизнеса. При возможности проведите тест — драйв вместе с вашими сотрудниками, протестируйте несколько сервисов и выберите для себя оптимально подходящие, исходя из ваших запросов.
Особое внимание стоит уделить выбору. Исходя из этого будет зависеть дальнейшее развитие компании.
Мы отметили особо важные условия, которых стоит придерживаться перед выбором:
Удобство в использовании. Чем проще будет программа, тем легче ее использование. CRM - система направлена на специалистов среднего звена. Сотруднику явно будет сложно разобраться в бесконечных инструкциях перед началом работы.
Гибкая настройка. Хорошая CRM включает в себя возможность индивидуальных настроек системы, отталкиваясь от потребностей. Ведь в определенных случаях без помощи квалифицированных специалистов будет невозможно отредактировать шаблоны или добавить пользовательские поля.
Интеграция с другими сервисами. Неотъемлемая часть при выборе софта. Данная функция существенно облегчит работу и поможет сэкономить время. Появляется возможность отправки писем, совершения звонков и пр. не выходя из CRM-системы.
Настройка прав доступа. CRM-система предусматривает разные уровни защиты данных. Каждый сотрудник получит доступ только к той части материала, за которую отвечает.
Техническая поддержка. Оперативная работа специалистов в случае возникновения проблем поможет обеспечить беспрерывную работу компании.
CRMIndex - сайт-агрегатор, помогающий в выборе CRM-систем и множестве других программ для вашего бизнеса. На платформе есть база официально зарегистрированных сервисов. Они регулярно получают новости и размещают их на своем сайте.