13 ноябрь 2019 2 222

Рассказываю про анализ конкурентов при создании франшизы

Статья посвящена анализу конкурентов при создании франшизы. В ней описывается, как это сделать, на какие данные в первую очередь надо обратить внимание.

При создании франшизы очень важно грамотно проанализировать рынок, понять, что именно вас ждёт. И особое внимание стоит уделить конкурентам. Необходимо:

• обнаружить самых сильных игроков, разобраться, в чём их преимущества, а в чём – недостатки;
• выявить наиболее слабых конкурентов, понять, в чём заключаются их минусы.

Всё это позволит увидеть картину в комплексе, даст возможность сформировать максимально подходящие для вашей франшизы условия. Благодаря собранной информации вам будет легче понять, какие именно услуги вы можете предложить франчайзи.

Зачем проводить анализ конкурентов при создании франшизы

Вышеупомянутый анализ сильных и слабых сторон конкурентов позволит увидеть ошибки других со стороны и избежать их. Это очень важно, потому что даёт возможность сэкономить время и деньги при создании франшизы.

К тому же при таком сборе данных вы поймёте, какие у вас есть прямые и косвенные конкуренты по самым разным параметрам, оцените реальное положение дел на рынке. А ещё полученная информация поможет создать по-настоящему конкурентоспособное предложение.

Чек-лист по анализу конкурентов

В процессе сбора данных по конкурентам вы можете столкнуться с тем, что сведений – очень много. Поэтому лучше всего собрать их в одной Excel- или Google-таблице. Это значительно облегчит анализ, плюс у вас всё будет перед глазами, наглядно.

Для анализа конкурентов данные сначала нужно найти. Сделать это можно следующим образом:

• через открытые источники информации (особенно актуально для популярных брендов);
• в каталогах франшиз;
• через поисковые системы, ориентируясь на тематические ключевые запросы;
• посредством специальных групп в социальных сетях, через которые могут распространяться такие сведения.

Очень важно разобраться с тем, что будет включаться в соответствующую таблицу, чтобы не утонуть в лишней информации. В неё может входить:

• название конкурента;
• его профиль;
• общие показатели;
• состав франчайзингового пакета;
• юридические моменты;
• маркетинговая составляющая бизнеса;
• механизм предоставления информации;
• основные финансовые показатели, к которым у вас удалось получить доступ;
• ссылка на официальный сайт;
• выявленные сильные и слабые стороны;
• специфика отдельно взятой компании;
• промежуточные и итоговые выводы.

Ниже подробнее рассмотрены те данные, которые будут добавляться в таблицу.

Изучение общих показателей

С этого стоит начать, чтобы у вас сформировалась определённая картина. Итак, вам нужно узнать год основания организации и год запуска франчайзинга, общее число собственных точек и точек, принадлежащих франчайзи. Также очень важно собрать сведения об основателе и владельце. Учтите, что это далеко не всегда – одно и то же лицо.

Что дают общие показатели? Они демонстрируют, как давно фирма находится на рынке, с какой скоростью развивается, насколько привлекает франчайзи. Плюс таким образом у вас начнёт формироваться общее представление о конкуренте.

Анализ предложения франчайзера по финансовым показателям

Финансовые показатели имеют ключевое значение, поэтому без хотя бы какой-то информации по этому пункту анализ в целом не будет полным. Итак, вам нужно узнать:

• есть ли у компании паушальный взнос и какую сумму он составляет;
• аналогично в отношении роялти;
• сколько требуется вложений (инвестиций) для запуска;
• как быстро франчайзи выходят на точку безубыточности, а потом и окупаемости;
• какой доход франчайзи предположительно будет получать или уже получает.

Это та информация, которую достать обычно не проблема. Дополнительные финансовые показатели (например, прибыль самого франчайзера за год) были бы тоже очень полезными. Но к ним уже доступ чаще всего отсутствует. Впрочем, вышеуказанной информации для выводов достаточно.

Анализ франчайзингового предложения по составу пакетов

При изучении конкурентов очень важно понять, что именно они предлагают. И если говорить о составе пакетов, то в этом плане стоит изучить следующее:

• что франчайзи получает при покупке;
• вероятные форматы франшизы;
• есть ли другие предложения (мобильное приложение, собственная база данных по поставщикам или база знаний для франчайзи);
• какая предусмотрена поддержка;
• УТП франшизы (что делает её уникальной).

Изучение предложения франчайзера по юридическому направлению

Юридический аспект имеет не меньшее значение, чем всё остальное. При изучении конкурентов стоит принять во внимание:

• по какому именно соглашению происходит работа (договор коммерческой концессии или лицензионный);
• что предусмотрено в основном контракте;
• зарегистрирован ли товарный знак, что в него входит (только наименование или логотип, слоган, фирменная упаковка, что-то ещё).

Юридическая сторона вопроса имеет огромное значение, поскольку она может быть как сильной стороной конкурента, так и слабой. В любом случае игнорировать её нельзя.

Анализ франчайзингового предложения по маркетинговой линии

Не меньшее значение имеет и маркетинговая составляющая. Вам нужно:

• оценить сайт по розничной продаже продукции;
• проанализировать сайт, через который продают франшизу (это далеко не всегда одно и то же);
• изучить коммерческое предложение, то, как именно компания себя подаёт;
• оценить проводящиеся акции и другие маркетинговые мероприятия.

Удачный маркетинг может стать основной составляющей успеха компании. Поэтому недооценивать этот пункт нельзя.

Анализ предоставления информации

Выстраивание взаимодействия между франчайзером и франчайзи многое говорит о первом. При анализе конкурента стоит уделить внимание таким моментам:

• как быстро франчайзер реагирует на заявку о покупке франшизы;
• каким способом отправлены материалы, с какой скоростью;
• предоставляет ли франчайзер контакты действующих франчайзи, актуальны ли они.

Подведение итогов по анализу

По результатам анализа конкурента вы должны составить о нём и о его франшизе общее впечатление. Также желательно быть в курсе информационного фона по поводу такой компании – отзывы и новости, характер упоминаний.

Отдельное внимание стоит обратить на то, на что преимущественно нацелена реклама: на продажу франшизы или продукта. Например, если франчайзер больше усилий прилагает в торговле франшизой, то это может указывать как на краткосрочный приоритет, так и на нежелание заниматься сетью, на стремление просто зарабатывать на франчайзи.

Что ещё стоит учесть

При анализе конкурентов вам важно уделить внимание следующему:

1. Нельзя упустить основного конкурента.

   Необходимо собрать по нему как можно больше информации. Чем больше вы будете понимать, с кем имеете дело, тем лучше.

2. Искать в поисковых системах конкурентов не по одному поисковому запросу, а по нескольким.

   Оптимальный результат даёт профессиональный мониторинг. Но обращаться к специалистам или нет – это уже ваше решение, которое в первую очередь зависит от вашего финансового положения.

3. Не забудьте о необходимости проанализировать косвенных или смежных конкурентов.

   Их часто упускают из вида, а между тем они способны перетягивать к себе и потенциальных франчайзи, и клиентов. Не допускайте эту ошибку.

4. Вам нужны выводы по самому сильному конкуренту и самому слабому.

   Так будет легче оценить свою компанию со стороны. Плюс вы увидите, что в целом происходит на рынке.

5. Разобраться с тем, что именно вам стоит предложить, чтобы конкуренция не стала для вас слишком большой проблемой.

Создание франшизы представляет собой довольно сложный процесс. Он требует правильного подхода, вдумчивого анализа и грамотно сделанных выводов. Если вам сложно со всем этим разобраться или просто некогда, вы всегда можете обратиться к профессионалам.

Однако учтите, что анализ конкурентов вам всё равно понадобится. Без этих сведений вы будете создавать франшизу «вслепую», что значительно увеличивает для вас риски.